隨著疫情的腳步逐漸走遠(yuǎn),新年度的中國(guó)呈現(xiàn)一派積極復(fù)蘇的圖景。三思泰捷根據(jù)年度制定的工作規(guī)劃,開始進(jìn)行用戶走訪活動(dòng),這是時(shí)隔三年疫情阻隔,重新系統(tǒng)、全面地對(duì)公司老用戶的一次實(shí)地走訪安排,目的是為了了解設(shè)備使用狀況,查找問題,售后維護(hù),以及接續(xù)合作友誼。
作為一種裝備產(chǎn)品,試驗(yàn)機(jī)的交付本身并不代表合作的結(jié)束,而僅僅是合作的開始。設(shè)備交付之后,在使用過程中可能產(chǎn)生各種保障問題,甚至設(shè)備故障。這就需要我們及時(shí)有效的進(jìn)行應(yīng)答、反饋、修正、處理,從而維護(hù)設(shè)備本身的使用價(jià)值,保障用戶試驗(yàn)過程的平穩(wěn)有序。
近期,我公司在各地的銷售及客服團(tuán)隊(duì)正在對(duì)轄區(qū)內(nèi)的用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪,圖為部分客戶走訪現(xiàn)場(chǎng)。